Viaje hacia el calor – Iberdrola
16 octubre 2014 a las 11:04 AM | Publicado en Fidelización y desarrollo de clientes, Iberdrola, Ogilvyone, Unclassified | Deja un comentario
berdrola ha puesto en marcha una campaña de fidelización desde la que invita a sus clientes a seguir en directo la migración de un ave desde una web, a la vez que podrán ganar un viaje valorado en 10.000 euros, entre otros premios.
En el site www.viajehaciaelcalor.com, los participantes podrán apuntarse y elegir la especie de ave a la que les gustaría seguir. De este modo, serán geolocalizadas vía GPS y así tendrán la oportunidad de ir siguiendo su viaje día a día. Una aventura que comenzará en nuestra península y que acabará en el África Subsahariana, donde las aves invernarán hasta el comienzo de la primavera.
Entre todos los clientes de Iberdrola que participen se sorteará un viaje valorado en 10.000 euros. El ganador podrá elegir el plan y el destino que más le guste: Madagascar, Sudáfrica, Cabo Verde o Costa Rica. Además, si entran a seguir la ruta de su ave a menudo, participarán en el sorteo de muchos premios más cada semana, como viajes a Parques Naturales, excursiones, cámaras de fotos, o escapadas a Lanzarote y Marrakech, entre otros.
La iniciativa de Iberdrola ha sido presentada a principios de esta semana y los hashtag #cuandoviajo y #viajehaciaelcalor, relacionados con la campaña, ya se han convertido en trending topic en Twitter, tras lograr casi 10 millones de impactos y un alcance de cerca de 3 millones de usuarios en las primeras cuatro horas del lanzamiento.
La idea de la campaña, obra de OgilvyOne Madrid, surge del trabajo que la Fundación Iberdrola lleva años desarrollando junto a SEO/Birdlife, la Sociedad Española de Ornitología.
Fuente: Marketing News
Movistar Real Challenge – Telefónica
23 enero 2014 a las 12:24 PM | Publicado en Fidelización y desarrollo de clientes, Imagen de marca, Telecomunicaciones, Telefónica | Deja un comentarioTelefónica presenta Movistar Real Challenge, un evento deportivo diseñado para que 40 clientes de la compañía, tengan la oportunidad de participar en este desafío cuyo premio final es disputar un partido en el estadio Santiago Bernabéu en presencia de varios jugadores de la primera plantilla del Real Madrid. El partido se celebrará el miércoles 12 de marzo de 2014.
El Movistar Real Challenge es una iniciativa pionera dentro del ámbito del patrocinio deportivo y empresarial, pues es la primera vez que una marca comercial promueve un evento de esta complejidad en el Bernabéu. Por otra parte, es una acción totalmente innovadora que suma deporte, afición y tecnología y en su desarrollo incorpora todas las ventajas de las redes sociales.
Se trata de una convocatoria a escala internacional en la que podrán participar todos los clientes de Movistar de los siguientes países: España, México, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Uruguay, Panamá, Nicaragua y Ecuador.
“El Real Madrid es uno de los clubes más reconocidos y con más títulos obtenidos en el mundo; tiene millones de seguidores en muchos países y México no es la excepción.Para Telefónica México es muy importante ofrecer este tipo de experiencias a nuestros clientes, como una retribución a su fidelidad y preferencia hacia nuestra marca”, señaló Arsenio Kessel, Subdirector de Patrocinios y Eventos de Telefónica México.
Para lograr una de las plazas que hay en juego (2 para clientes de México, cada uno con un acompañante) hay que registrarse hasta el 13 de febrero en www.movistarrealchallenge.com que centralizará la información y las inscripciones de todos los países.
Una vez inscritos a través del sitio Movistar Real Challenge se pondrán en marcha diversos retos que los aspirantes deberán ir superando para obtener el apoyo de otros usuarios y por lo tanto, más posibilidades de ganarse un sitio en este “equipo de leyenda”.
Cada usuario inscrito obtendrá una “ficha de jugador”, que evolucionará en función de su actividad, premiándose con un sistema de puntos el esfuerzo de cada aspirante y su capacidad de viralización en la red. Las redes sociales serán “el campo de juego” donde se desarrolle la fase de selección de candidatos valorándose con más puntos las candidaturas que logren mayor activación de su participación.
El día 12 de marzo, fecha del partido, todos los ganadores serán citados en el Estadio Santiago Bernabéu para ser conducidos a los vestuarios, donde tendrán que vestirse de corto y donde serán recibidos por sus entrenadores.
Los ganadores, equipados con la ropa oficial del club, saldrán al campo para recibir la visita y los consejos de ocho jugadores del primer equipo del Real Madrid.
Movistar a través de esta acción quiere premiar la fidelidad de sus clientes y poner a su servicio experiencias únicas que solo las grandes compañías pueden hacer posible. Un reto que, además, se hace extensible por primera vez a gran parte de los países en los que Movistar tiene presencia.
Fuente: Empresa Exterior
Esto es lo que puede ocurrirle a tu coche – Skoda
2 diciembre 2013 a las 1:10 PM | Publicado en Automóviles, CP Proximity, Fidelización y desarrollo de clientes, Skoda | Deja un comentarioCada invierno, Škoda envía a sus clientes una carta con ofertas de las operaciones de postventa necesarias para preparar su coche para el frío. Este año, de la mano de Proximity Barcelona, la marca checa ha creado una acción de marketing directo que va mucho más allá con la intención de concienciar de verdad a los conductores.
Para ello, las cartas han sido sometidas al mismo frío, hielo, viento y lluvia que soportan sus coches y los clientes han recibido en su buzón cartas visiblemente deterioradas como una clara advertencia de lo que puede ocurrirle a su coche.
Paralelamente, y para demostrar que Škoda lo ha hecho de verdad, la agencia ha creado un “making of” que se puede ver en www.skoda.es para comprobar cómo, por influencia de ventiladores industriales, una cámara frigorífica y un aspersor anti-incendios, las 35.000 cartas han sufrido inclemencias propias del invierno: vientos de 60 km/h, temperaturas de 10ºC bajo cero y lluvias de 20l/m2.
Fuente: Marketing News
Club Amigo – LG Electronics
4 noviembre 2013 a las 12:37 PM | Publicado en Electrónica de consumo, Electrodomésticos, Fidelización y desarrollo de clientes, Lanzamiento, LG | Deja un comentario
LG Electronics España ha lanzado iniciativa novedosa y pionera en el sector de la electrónica de consumo: el primer club de fidelización de la marca en redes sociales en todo el mundo, que premia la fidelidad de los consumidores con actividades y promociones únicas.
LG crea un programa de fidelización en Facebook y lo estrena en España El “Club AmigoLG”, ubicado dentro de la página en Facebook de LG España, y próximamente también accesible desde cualquier dispositivo móvil, nace fruto de un proyecto piloto desarrollado por la central de marketing de Corea para España con la colaboración de la agencia HSAd. España ha sido elegido como país ideal para la puesta en marcha de una iniciativa de social CRM por su capacidad de activación y desarrollo digital dentro de la compañía.
El club está pensado para crear una relación más cercana y duradera con los fans de la marca y hacerles parte de acciones sociales. Así, aquellos que participen en sus primeros tres meses de lanzamiento podrán conseguir smartphones, una Smart TV de 47” de gama alta; prácticos robot-aspiradores, o contenidos para los televisores Smart TV.
Hasta final de año, el club nace con un evento participativo llamado “Promesas Life´s Good”, donde para optar a uno de los más de 31.000 incentivos disponibles, los fans de LG pueden enviar a sus amigos alguna de las promesas que permite la aplicación y que representan buenos propósitos de mejora, como por ejemplo, promesas para quedar con esa persona que hace tanto que no ves o promesas para hacer más deporte o no usar tanto el móvil cuando estás con esa persona que te importa. A continuación, sólo se tendrá que enviar la promesa elegida a un amigo de Facebook, elegir el producto que se quiere ganar y participar en un sorteo directo e instantáneo. Además, si el amigo elegido verifica que se ha cumplido la promesa mediante una fotografía, él también podrá optar a un producto LG.
El “Club Amigo LG” tiene además otra interesante área, la “Zona Vip”. Se trata de un espacio reservado a los que ya han adquirido algún producto LG. Para disfrutar de ventajas y sorpresas exclusivas, como por ejemplo, descuentos en la tienda online de LG, requiriéndose solamente registrar el producto del que se dispone.
Por último y durante su fase de lanzamiento el “Club Amigo LG” premia a sus nuevos miembros con un código de Wuaki.tv o TotalChannel para disfrutar de contenidos exclusivos.
Fuente: Marketing News
Social flight – Iberia
23 septiembre 2013 a las 1:52 PM | Publicado en Aerolíneas, Fidelización y desarrollo de clientes, Iberia, Imagen de marca | Deja un comentario
El bautizado por la compañía como “social flight” de Iberia despegó el pasado viernes rumbo a Nueva York. Se trata del primer vuelo que Iberia ha comercializado con una fórmula insólita, una campaña donde sus clientes podían ofrecer, a través de www.iberia.com, el precio que estaban dispuestos a pagar para volar a la Gran Manzana.
En apenas 24 horas, Iberia recibió 17.000 ofertas solicitando cerca de 33.000 plazas para este vuelo, que regresará de Nueva York el día 25 de septiembre.
La aerolínea creó en Facebook una aplicación para que los participantes en el vuelo social pudieran compartir sus gustos de todo tipo: desde su comida favorita hasta sus preferencias en cuanto al asiento en el avión.
Así, Iberia personalizó completamente el servicio a bordo para cada cliente e, incluso, ha organizó un “social seating” para que los participantes pudieran sentarse en el avión según su afinidad con otros clientes.
El avión de Iberia para este “social flight” se ha personalizado completamente para la ocasión: en el exterior, lucía un vinilo con el mensaje “Hoy, social flight” y, a bordo, cabezales, manteles, mantas, neceseres y otros detalles del servicio se han diseñado especialmente para este vuelo.
Además, desde la web www.iberiasocialflight.com, los participantes están subiendo las fotos que realizan a través de Instagram.
Fuente: Marketing News
Pizza Lovers – Telepizza
2 julio 2013 a las 3:48 PM | Publicado en Fidelización y desarrollo de clientes, Lanzamiento, Telepizza | Deja un comentario
Pizza Lovers es el nombre del nuevo espacio online que ha abierto la cadena de restauración Telepizza en internet y que está dirigido al creciente número de usuarios que eligen internet como canal para comunicarse con la enseña, tanto para realizar sus compras, como para plantear sus dudas, peticiones y sugerencias.
De hecho, el 16% del total de pedidos a domicilio que gestiona en la actualidad Telepizza se realiza a través del medio online. Una cifra que, según palabras de Jacobo Vila Villar, director de marketing de Telepizza, “estamos seguros de que crecerá considerablemente en los próximos años”.
Para pertenecer a este programa hay que inscribirse en la aplicación “Pizza Lovers” de Facebook. Podrán acceder todos aquellos usuarios que sean fan de la marca en esta red social, en la que cuenta con cerca de 500.000 seguidores y estén registrados en telepizza.es.
“Pizza Lovers” se estrena con ventajas para los usuarios que decidan sumarse a la propuesta: regalos con cada pedido, descuentos adicionales, un regalo el día de su cumpleaños y muchas otras ofertas que se irán sumando.
Fuente: Marketing News
Iberia Plus Kids, los peques también acumulan puntos
6 junio 2012 a las 11:42 AM | Publicado en Aerolíneas, Fidelización y desarrollo de clientes, Iberia | Deja un comentario
Iberia-Plus-Kids
Desde ahora, los niños de entre 2 y 11 años pueden ser titulares de la tarjeta Iberia Plus Kids, y beneficiarse de todas las ventajas del programa.
Tendrán la misma consideración que cualquier otro cliente Iberia Plus (alta en el programa, acceso a su perfil en iberia.com, derecho a obtener y utilizar los Avios dentro de los partners del programa o acceso a productos y servicios Iberia Plus, entre otros).
Además el programa acoge a nuevos colaboradores: Micrópolix, el centro infantil de ocio de San Sebastián de los Reyes; Sheffield Centre, uno de los más prestigiosos centros de cursos de idiomas en el extranjero; Golf Park, un club de golf que ofrece cada año un divertido campamento de verano; y Teatro Hägen Dazs Calderón, que en la actualidad tiene en cartel varias obras infantiles, como The Vowels o La ratita Lola.
Gracias a ello, los clientes más jóvenes de la compañía podrán disfrutar no solo de las ventajas que ofrecen los más de 90 partners del programa de fidelización, sino también de contenidos dirigidos especialmente a ellos. Además, con motivo de su incorporación y el estreno de la nueva tarjeta Iberia Plus Kids, han lanzado promociones especiales.
Paralelamente al lanzamiento de la tarjeta, Iberia, patrocinadora de Micrópolix, ha incorporado un avión en este espacio de ocio para que los niños puedan jugar en él y simular que transportan ayuda humanitaria a un país necesitado.
En la actualidad, Iberia Plus cuenta con más de 5 millones de clientes y más de 90 empresas participantes. En http://www.iberia.com puede encontrarse información detallada del programa, y un espacio personal donde cada cliente puede conocer el estado de su cuenta, reservar vuelos con Avios, y acceder a todas las ofertas de las compañías asociadas al programa.
Fuente: Marketing News
El supermontadito – 100 Montaditos
9 febrero 2012 a las 2:15 PM | Publicado en 100 Montaditos, Fidelización y desarrollo de clientes, Restauración | Deja un comentario100 Montaditos ha puesto en marcha una nueva actividad que ofrece a sus clientes la oportunidad de incluir su montadito perfecto en la carta de todos sus restaurantes de España.
A través de Twitter, Facebook y Tuenti, todos los seguidores y fans de 100 Montaditos pueden participar en el concurso elaborando su propio montadito hasta el 21 de febrero. Podrán elegir entre los distintos panes característicos de la marca elaborados con receta propia (Montadito 100M, 100M Cereales, 100M Artesano y 100M Gourmet), y añadir los cuatro ingredientes que deseen para obtener la creación de su “Supermontadito”.
Los especialistas de I+D de Restalia, encargados de elaborar nuevas fórmulas y productos para ofrecer a los consumidores la mejor calidad, tendrán en cuenta todas las ideas y aportaciones de los participantes y elegirán a los finalistas creadores de los “Supermontaditos” que mejor combinación realicen tanto con la elección del pan, como de los ingredientes. Posteriormente, se realizará una prueba presencial en la que los seleccionados deberán elaborar en directo, explicar y defender la creación de su “Supermontadito” delante de un jurado compuesto por miembros de Restalia.
El ganador del “Supermontadito”, además de ver su creación incorporada a la nueva carta de todos los restaurantes 100 Montaditos, podrá disfrutar de un viaje para tres personas durante una semana al Caribe.
Según Jesús Muñoz, director de Marketing y Comunicación de Restalia, ‘nuestra intención con esta iniciativa es implicar cada vez más al consumidor en nuestra oferta, haciéndole partícipe de la experiencia que se vive en 100 Montaditos y recompensando su escucha activa en nuestros canales de comunicación’.
Fuente: Solo Marketing
Feel good – Kleenex
17 enero 2012 a las 3:04 PM | Publicado en Fidelización y desarrollo de clientes, Higiene personal, Kimberly Clark | Deja un comentarioEn esta campaña se hace uso de la plataforma de Facebook para, a través de las actualizaciones de estado de los usuarios, encontrar gente “resfriada” y enviarles un lote de Kleenex por correo. Recibir algo físico y real (no online), como un paquete, fomenta la fidelización de usuarios o fans y despierta gran viralidad.
Fuente: www.e-interactive.es
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