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Tiendas Noctalia – Noctalia

10 diciembre 2008 a las 1:24 PM | Publicado en Captación de clientes, Fidelización y desarrollo de clientes, Noctalia, OC Comunicación, Unclassified | Deja un comentario

noctalia

OBJETIVO:
Incrementar las ventas en las Tiendas Noctalia. Premiar a los nuevos clientes y a los actuales por sus 10 años que lleva Noctalia en el mercado.

ESTRATEGIA:
Para celebrar el 10º Aniversario de las Tiendas Noctalia, la agencia lanzó dos acciones paralelas en el tiempo para así poder premiar doblemente a los clientes. Pensando en los compradores de las Tiendas Noctalia, gente joven que se acaba de comprar una vivienda o tiene nueva vivienda de alquiler y por lo tanto está amueblando su dormitorio, se ideó un regalo con gran valor para el target: conseguir la hipoteca o alquiler gratis de su casa durante un año. Además, todos los compradores pueden conseguir que su compra le salga totalmente gratis.

MECÁNICA:
Para dar a conocer la promoción del 10º Aniversario de Noctalia, cada tienda dispone de vinilos rectangulares, tótem, cupones respuesta y rascas. A todas aquellas personas que realicen una compra igual o superior a 500 € en Tiendas Noctalia, se les entrega un cupón respuesta. El cliente debe cumplimentarlo y mandarlo junto con la copia de la factura al apartado de correos de la promoción. Todas las cartas recibidas entrarán en el sorteo mensual durante los meses que dure la promoción de unA hipoteca o alquiler gratis durante un año. De esta manera, se está generando una base de datos con todos lo clientes para futuras acciones de marketing directo.
Además, todos los clientes que realicen una compra en Tiendas Noctalia, sin importar el valor de la misma, entran en un sorteo semanal de una compra gratis. Para ello, en el momento de la compra, el vendedor entrega al cliente un rasca que esconde un código numérico que se debe enviar por SMS a un número de cuatro cifras de la promoción con el texto “Noctalia”. Como respuesta reciben un SMS agradeciendo la participación. Al ganador de cada semana se le envía otro SMS informándole de que ha sido el ganador.
Para recibir el premio, el cliente debía acudir a la tienda y presentar la factura de la compra junto el SMS informándole de que ha sido ganador.