www.dyc.es – Allied Domecq
2 marzo 2009 a las 7:23 PM | Publicado en Bebidas con alcohol, Dyc, Fidelización y desarrollo de clientes | Deja un comentario
DYC
El objetivo del proyecto de posicionar la marca DYC en Internet era, desde un punto de vista comunicacional, trasladar su imagen y su nicho al entorno online, identificando e iniciando un proceso de interacción con el segmento internauta de su target (18 a 25 años, clase media, ‘sin complejos’).
Tácticamente, la idea fue crear una auténtica extranet de consumidores, identificando, conociendo y estableciendo un proceso de comunicación personal con cada consumidor para, en un esquema de continuidad, convocarles a las diferentes acciones promocionales on-premise de la marca.
NECESIDAD PRINCIPAL
La marca necesitaba una estrategia y una solución que, reflejando la imagen de la marca, se centrase en la interacción consumidor-consumidor y marca-consumidor, y pusiese en marcha una comunidad de usuarios con puntos de afinidad en la que la marca actuase de catalizador a través de ofertas promocionales personalizadas.
SOLUCIÓN GENETSIS
Genetsis diseñó y desarrolló un plataforma de comunicación y fidelización de consumidores basada en una herramienta de gestión de comunidades.
La solución partía de un modelo de datos de consumidores con un doble profiling: se construía, alimentaba y mantenía un perfil privado y, paralelamente, un perfil público para cada usuario.
El primero servía como base para la interacción marca-usuario y para el lanzamiento de ofertas promocionales personalizadas (básicamente on-premise), individuales y grupales, y el último actuaba de identificador de afinidad para canalizar la interacción entre consumidores.
El modelo de datos también incluía módulos para el seguimiento y la evaluación de la interacción que se materializaba a través de foros, chats, grupos privados y juegos.
Desde un punto de vista de front-end la aplicación presentaba dos modelos de navegación paralelos: uno personal, a través de un navegador personalizado, que incluía buzón, mensajería, archivo y cuenta de puntos y otro general mediante una estructura de subcomunidades temáticas siguiendo un concepto urbano (dycstrito).
El back-end permitía al administrador acciones de seguimiento de cada usuario, de dinamización de la comunidad y evaluación de un motor de estadísticas.
RESULTADOS
La herramienta se ha convertido en uno de los vehículos de comunicación táctica fundamentales para la marca a través del que se generan y relacionan datos sobre el perfil de sus consumidores y se lanzan mensajes y convocatorias promocionales en una base contínua vía e-mail y sms.
Abre tu mundo – Dyc
18 diciembre 2008 a las 12:35 PM | Publicado en Bebidas con alcohol, Dyc, Imagen de marca, Starcom Worldwide | Deja un comentarioCon el objetivo de acercarse al público joven, la marca de whisky Dyc desarrolla la campaña ‘Abre tu mundo’, en la que apoya a cinco jóvenes realizadores a realizar cortos inspirados en el mensaje de marca.
Los cinco cortometrajes originales, que pueden visionarse a través de internet mediante youtube, y de la página de Dyc, son los siguientes:
‘’Los chicos no lloran’’, de Alauda Ruíz de Auna; ‘’Las casualidades existen’’, de RLUX; ‘’Todo el mundo va a lo suyo’’, de Rubén Señor; ‘’Vivirás aventuras en paisajes exóticos’’, de Javier San Román; y ‘’Los domingos sin pareja con un rollo’, de Javier San Román.
Esta iniciativa posibilita la comunicación audiovisual de alcoholes, ya que las restricciones en materia de publicidad de este tipo de bebidas dificulta la emisión de spots tanto en televisión como en cina. Es además una forma de crear contenido para la marca y su web, así como útil para potenciar la viralidad.
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