Puntos Orange – Orange | Casos de Marketing

Puntos Orange – Orange

25 febrero 2009 a las 2:13 PM | Publicado en Fidelización y desarrollo de clientes, IgnitionK, Lanzamiento, Orange, Telecomunicaciones | Deja un comentario

Puntos Orange es el nombre del programa de fidelización con el que, como otras operadoras, Orange premia a sus clientes, ya sean particulares, autónomos o pymes, con puntos que pueden canjear por terminales. No es el primer programa de puntos de Orange, pero sí incluye algunas novedades. El operador lo presenta como un “programa convergente” para clientes de móvil y ADSL.

Para darlo a conocer, IgnitionK ha creado una campaña inspirada en una historia real: la movilización de los clientes de un bar para salvar el local ante una amenaza de cierre. Con esta historia, se quiere transmitir el mensaje de que la lealtad siempre tiene su recompensa. La campaña consta de un spot de lanzamiento de 45 segundos y dos ejecuciones de 35, una dirigida al target joven y otra, a un público más adulto. Además, la campaña se completa con comunicación PLV e internet. Su difusión es nacional y se extiende desde el 17 de febrero al 13 de marzo.

Con Puntos Orange, los clientes con contrato de telefonía móvil acumulan puntos de dos maneras: por su facturación y por antigüedad. Ofrece un punto por cada euro de consumo y puntos por antigüedad cada seis meses. Pero, además, premia el consumo de ADSL de los clientes que también tienen contratado este producto con Orange. Como oferta de lanzamiento, los clientes que canjeen sus puntos durante el mes de febrero podrán conseguir el Samsung F480 (terminal 3G con pantalla táctil, con capacidad de navegación web, cámara de 5Mpx y reproductor de MP3) con descuento.