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La Buena Mesa – Carrefour

25 marzo 2009 a las 12:14 PM | Escrito en Alimentación, BTOB, Captación de clientes, Carrefour, Fidelización y desarrollo de clientes | Deja un comentario

La buena mesa

Con el objetivo de crear un espacio Gourmet para los clientes de Carrefour, Btob desarrolla un portal pensado para ser el lugar de referencia y consulta con todo lo relacionado con el Mundo Gourmet (www. labuenamesa.carrefour.es)

El reto estaba en que este portal fuese una herramienta de fidelización y captación de nuevos clientes. Por eso, La Buena Mesa es un espacio útil y lúdico en el que los usuarios pueden encontrar información de gran interés (recetas de cocina, videorecetas, videocursos de cata de vinos, trucos y consejos, curiosidades, reportajes e bodegas españolas, protocolo..) y todos los productos Carrefour Selección que puede encontrar en su hipermercado habitual.

Se ha realizado un gestor de contenidos de la página completo y funcional de tal forma que se puede subir cualquier nuevo contenido (recetas, ofertas, productos, imágenes, textos,…) en cualquier apartado de la página, de una forma sencilla.

A su vez convirtió la web en una herramienta más de venta, realizando venta cruzada (cross selling) con los productos de Carrefour Selección. A ello se añade que el usuario ve la receta, ofertamos los productos que la componen y acompañamos a las mismas con los vinos adecuados, todos ellos productos Carrefour Selección.

Por último se incluyeron acciones call to action como ofertas personalizadas y cupones descuento para canjear en el punto de venta.

Desde el lanzamiento del site, en diciembre de 2008, La Buena Mesa cuenta con 37.338 usuarios registrados, 96.219 visitantes únicos mensuales y un total de 630.036 páginas vistas al mes.

Fuente: Revista Interactiva nº 100